ความปลอดภัยของผู้เล่น

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
he36 — เล่นได้ เล่นเป็น เล่นอย่างมีสติ

he36 เชื่อว่าความสนุกที่แท้จริงต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ เราจัดเตรียมเครื่องมือ ข้อมูล และระบบสนับสนุนเพื่อให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ห้ามผู้เยาว์
20+

บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ตามกฎหมายไทย he36 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์เข้าใช้บริการเดิมพันใด ๆ ทั้งสิ้น หากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับและยกเลิกทันที

การพนันที่ ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ

การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมบันเทิงที่ผู้เล่นจำนวนมากทั่วประเทศไทยเลือกเพลิดเพลินในยามว่าง ไม่ว่าจะเป็นการเล่นป๊อกเด้ง บาคาร่า หรือเกมอื่น ๆ บน he36 แต่สิ่งสำคัญที่ต้องตระหนักอยู่เสมอคือ การพนันควรเป็นเพียงความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

he36 มุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการเดิมพันที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบสำหรับผู้เล่นชาวไทยทุกคน เราจัดเตรียมเครื่องมือควบคุมการเล่นหลากหลายรูปแบบ ให้ผู้เล่นสามารถกำหนดขีดจำกัดของตนเองได้อย่างอิสระ และเข้าถึงการสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับผู้เล่นที่รู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับครอบครัว หรือสถานะทางการเงิน he36 พร้อมสนับสนุนให้ท่านหยุดพักหรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้ทันที ไม่มีการตัดสิน ไม่มีค่าใช้จ่าย

สำคัญ: การพนันอาจก่อให้เกิดการติดได้ หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของการพนันเกินการควบคุม โปรดติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือแจ้งทีมงาน he36 เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที

ตรวจสอบตัวเอง — สัญญาณเตือน

1ท่านเล่นพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้เป็นประจำหรือไม่?
2ท่านเพิ่มยอดเดิมพันเพื่อ "ตามทุน" หลังจากแพ้หรือไม่?
3การพนันทำให้ท่านละเลยงาน ครอบครัว หรือหน้าที่หรือไม่?
4ท่านรู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่นหรือไม่?
5ท่านซ่อนพฤติกรรมการพนันจากคนในครอบครัวหรือไม่?
6ท่านเคยกู้เงินหรือขายของเพื่อนำมาพนันหรือไม่?

หากตอบ ใช่ ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้ท่านใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น หรือพักการใช้งานชั่วคราว

เครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นของ he36

he36 จัดเตรียมเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถกำหนดขีดจำกัดและควบคุมการเล่นได้ด้วยตนเอง

กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์

ผู้เล่นสามารถกำหนดยอดเงินฝากสูงสุดในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ได้อย่างอิสระ เพื่อป้องกันการใช้เงินเกินกว่าที่ตั้งใจ

กำหนดวงเงินการเดิมพัน

ตั้งค่าวงเงินการเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อเซสชัน เพื่อให้การเล่นแต่ละครั้งอยู่ในงบประมาณที่ท่านรับได้สบายใจ

จำกัดเวลาการเล่น

ตั้งระยะเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน เมื่อครบเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชันโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ท่านไม่เผลอเล่นนานเกินไป

พักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off)

หากต้องการหยุดพักสั้น ๆ ท่านสามารถเปิดใช้โหมด Cool-off เพื่อระงับการเข้าถึงบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์

ระบบกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดระยะยาว ระบบ Self-Exclusion จะล็อกบัญชีของท่านเป็นเวลา 6 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวร ตามที่ท่านเลือก

รายงานประวัติการเล่นและการเงิน

ดูสถิติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้ครบถ้วน เพื่อให้ท่านประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้ตลอดเวลา

ระบบกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)

Self-Exclusion คือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดใน he36 สำหรับผู้เล่นที่รู้สึกว่าตนเองไม่สามารถควบคุมการพนันได้ด้วยตนเอง เมื่อเปิดใช้ระบบนี้ ท่านจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ ได้ตลอดระยะเวลาที่กำหนด

การกีดกันตนเองถือเป็นการตัดสินใจที่ถาวรสำหรับช่วงเวลานั้น ๆ — ท่านจะไม่สามารถยกเลิกหรือย่นระยะเวลาออกก่อนกำหนดได้ เพื่อให้การพักมีผลอย่างจริงจัง

  • ระงับบัญชีทันทีหลังยืนยัน
  • ไม่รับโปรโมชันหรือสื่อการตลาดตลอดช่วงพัก
  • ยอดคงเหลือในบัญชียังคงปลอดภัยและสามารถถอนได้หลังครบกำหนด
  • ขยายระยะเวลาได้ทุกเมื่อ แต่ย่นไม่ได้
  • ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมระหว่างพัก
  • ไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ไม่ว่ากรณีใด

วิธีขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น

1

ติดต่อทีมสนับสนุน he36

เข้าสู่ระบบแล้วเปิด Live Chat หรือส่งอีเมลหา [email protected] พร้อมระบุเครื่องมือที่ต้องการใช้

2

ยืนยันตัวตนและเลือกระยะเวลา

ทีมงานจะขอยืนยันข้อมูลบัญชีและช่วยท่านเลือกระยะเวลาการพักหรือขีดจำกัดที่เหมาะสม

3

เปิดใช้งานและรับการยืนยัน

ระบบจะเปิดใช้งานทันทีและส่งการยืนยันให้ท่านทางอีเมล พร้อมระบุวันที่สิ้นสุดการพักอย่างชัดเจน

4

รับการสนับสนุนระหว่างพัก

ทีมงาน he36 พร้อมแนะนำแหล่งความช่วยเหลือและให้คำปรึกษาเบื้องต้นตลอดช่วงเวลาที่ท่านพักการใช้งาน

แนวทางการพนันอย่างมีสติของ he36

he36 ยึดมั่นในหลักการว่าการพนันที่ดีต้องเริ่มจากทัศนคติที่ถูกต้อง ผู้เล่นที่มีสติและวินัยจะสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้โดยไม่ส่งผลเสียต่อชีวิตส่วนตัว ครอบครัว หรือการเงิน ต่อไปนี้คือแนวทางที่เราแนะนำให้ผู้เล่นทุกคนปฏิบัติ

หลักสำคัญที่สุดคือการมองการพนันเป็น ความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุน เงินที่นำมาเล่นควรเป็นเงินส่วนเกินที่ท่านยอมรับได้ว่าอาจหายไปได้ทั้งหมด ไม่ควรนำเงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตรมาเดิมพัน

ผู้เล่นจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี หรือทุกพื้นที่ทั่วประเทศ ล้วนสามารถเข้าถึงเครื่องมือและการสนับสนุนด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบจาก he36 ได้เท่าเทียมกัน

กฎทอง 5 ข้อของ he36

  • ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง
  • กำหนดเวลาเล่นล่วงหน้า
  • ไม่ตามทุนเมื่อแพ้
  • ไม่เล่นขณะเครียดหรือดื่มแอลกอฮอล์
  • หยุดเมื่อรู้สึกไม่สนุกอีกต่อไป

จัดการงบประมาณ

แยกบัญชีสำหรับความบันเทิงออกจากบัญชีค่าใช้จ่ายประจำ เพื่อให้เห็นภาพรวมชัดเจน

เล่นด้วยสติ ไม่ใช่อารมณ์

หากรู้สึกหงุดหงิด เศร้า หรือโกรธ ให้หยุดพักและกลับมาเล่นในวันที่อารมณ์ดีกว่า

ไม่ปิดบังครอบครัว

การพนันที่มีสุขภาพดีไม่จำเป็นต้องซ่อน บอกคนใกล้ชิดให้รู้เพื่อช่วยกันดูแล

พักเป็นระยะ

วางแผนวันหยุดจากการพนันสัปดาห์ละ 2-3 วัน เพื่อให้แน่ใจว่าชีวิตยังสมดุล

การคุ้มครองผู้เยาว์

he36 ถือเรื่องการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นพันธกิจสำคัญที่ไม่มีข้อยกเว้น บริการทุกประเภทของ he36 จำกัดเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทยเท่านั้น

หากท่านมีบุตรหรือผู้เยาว์อาศัยอยู่ในบ้านเดียวกัน เราขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และไม่บันทึกรหัสผ่านบัญชี he36 ไว้บนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้

ห้ามอย่างเด็ดขาด: ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่สามารถสมัครหรือใช้บริการ he36 ได้ในทุกกรณี การพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีจะนำไปสู่การยกเลิกบัญชีทันทีและอาจมีการดำเนินการทางกฎหมาย

แหล่งความช่วยเหลือและสนับสนุน

หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังเผชิญปัญหาจากการพนัน มีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเป็นความลับ

สายด่วนสุขภาพจิต 1323

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการปรึกษาฟรีตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้มีปัญหาการติดพนัน

คลินิกสุขภาพจิตโรงพยาบาลใกล้บ้าน

โรงพยาบาลรัฐทั่วประเทศมีบริการคลินิกจิตเวชและโปรแกรมบำบัดการติดพนันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ถือบัตรประชาชน

ศูนย์ดำรงธรรม 1567

สายด่วนของกระทรวงมหาดไทย รับเรื่องร้องเรียนและให้คำปรึกษาปัญหาสังคม รวมถึงปัญหาที่เกิดจากการพนัน

he36 มุ่งมั่นเพื่อผู้เล่นทุกคน

ทีมงานที่ผ่านการอบรม

ทีมสนับสนุนของ he36 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและช่วยเหลือผู้เล่นที่ต้องการการสนับสนุนโดยไม่มีการตัดสิน

ความเป็นส่วนตัวสูงสุด

ข้อมูลการใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น รวมถึงการขอ Self-Exclusion จะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด ไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก

ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ

เมื่อพฤติกรรมการเล่นของท่านเปลี่ยนแปลงอย่างผิดปกติ ระบบ AI ของ he36 จะส่งการแจ้งเตือนและแนะนำให้ท่านทบทวนการเล่นของตนเอง

ไม่โฆษณาเกินจริง

he36 ไม่ใช้การตลาดที่สร้างความเข้าใจผิดหรือกระตุ้นให้ผู้เล่นเพิ่มการเดิมพันเกินความสามารถ ทุกการสื่อสารเป็นไปอย่างซื่อสัตย์และโปร่งใส

สนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

ทีม he36 พร้อมรับคำขอเครื่องมือควบคุมการเล่นหรือ Self-Exclusion ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ผ่าน Live Chat และอีเมล

พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายและเครื่องมือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลและความต้องการของผู้เล่น

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมจาก he36

ทำความเข้าใจข้อกำหนด นโยบาย และคำถามที่พบบ่อยเพื่อประสบการณ์การใช้งาน he36 ที่ครบถ้วน